Menü GreenTech IP Kamera
Online Satış
  • Ana Sayfa
  • Ürünler
    • IP Kamera
    • Solar LED
    • NVR
    • Hava Arıtıcı
    • Su Arıtma Cihazı
    • Araç Kamerası
    • Portatif Şarj Cihazı
  • SSS
    • İade, Arıza ve Teknik Servis
    • NVR (GT-NVR09)
    • IP Kamera (GT-IP11)
    • IP Kamera (GT-IP121)
    • IP Kamera (GT-IP131)
    • IP Kamera (GT-IP21)
    • IP Kamera (GT-IP22)
    • IP Kamera (GT-IP23)
    • IP Kamera (GT-IP25)
    • IP Kamera (GT-IP33)
    • IP Kamera (GT-IP35)
    • IP Kamera (GT-IP36,120,123)
    • IP Kamera (GT-IP37)
    • IP Kamera (GT-IP39)
    • IP Kamera (GT-IP41,130,133)
    • IP Kamera (GT-IP55)
    • IP Kamera (GT-IP55New)
    • IP Kamera (GT-IP57)
    • IP Kamera (GT-IP110)
    • IP Kamera (GT-IP300)
    • IP Kamera (GT-IP310/GT-IP320)
    • IP Kamera (GT-IP311)
    • IP Kamera (GT-IP59)
    • IP Kamera (GT-IP63)
    • IP Kamera (GT-IP65)
    • IP Kamera (GT-IP330)
    • IP Kamera (GT-IP510)
    • IP Kamera (GT-IP510C)
    • Hava Temizleme Cihazı(GT-AC11)
    • Araç Kamerası HD(GT-CA11)
    • Araç Kamerası HD(GT-CA17)
    • Portatif Şarj C. (GT-PB12)
    • Portatif Şarj C. (GT-PB13)
    • Portatif Şarj C. (GT-PB23)
    • Portatif Şarj C. (GT-PB33)
    • Portatif Şarj C. (GT-PB35)
    • Sim Kart Okuyucu (GT-SC33)
    • Sim Kart Okuyucu (GT-SC35)
    • Bluetooth Hoparlör (GT-BS13)
  • Servis
    • Servis Kayıt Formu
    • Servis Sorgulama
    • Servis Takip Paneli
  • Destek
    • Teknik Destek Formu
    • Download
  • Kurumsal
    • Hakkımızda
    • Hesap Numaraları
  • İletişim
  • Download
  • Satış Noktaları

SSS: GREENTECH GT-IP311_GT-IP713_GT-IP59(2MP) WI-FI DIŞ MEKAN HAREKETLİ IP KAMERA GREENTECH GT-IP311

1. Kameramın Windows PC uygulamasını nereden indirebilirim?

www.greentech.com.tr Adresindeki "Download" menüsünde kameranızın görselinin yanında yer alan “PC IP Kamera uygulaması”nı tıklayarak indirebilirsiniz. Uygulamanın hemen sağında yer alan PC uygulama kılavuzunu da indirebilirsiniz.

2. SD Kartıma yapılan kayıtlara ulaşamıyorum. Neden?

Bunun nedeni kameranızın zaman ayarlarını yapmamış olmanızdır. Zaman ayarları yapılmadığında kamera kayıtlara eski tarihler verecektir. Zaman ayarlarını güncelledikten sonra kayıtları doğru tarihlerde görmeye başlayacaksınız.

3. Hareket algılandığında e-mail almak için kullanım kılavuzunda ve SSS'de belirtilen yönergeleri yapmama rağmen e-mail alamıyorum. Ne yapmam gerekir?

CAMHI E-POSTA BİLDİRİMLERİ İÇİN GEREKEN GMAIL AYARLARI

Google, 30 Mayıs 2022 tarihinden itibaren hesabınızın güvende kalmasına yardımcı olmak amacıyla, güvenliği düşük oturum açma teknolojisi kullanan uygulamaları ve cihazları engellemeye başlamış, daha önce vermiş olduğunuz izinleri de iptal etmiştir.

Güvenliği düşük uygulama erişimini yeniden açmanız için Google hesabınızda önce 2 Adımlı Doğrulama'yı ayarlamanız, ardından da bir Uygulama Şifresi oluşturmanız gerekir.

 

2 Adım Doğrulama:

  1. Google hesabınızda oturum açın ve Google Hesabınızı Yönetin’i seçin.
  2. Güvenlik'i seçin.
  3. "Google'da oturum açma" bölümünün altında 2 Adımlı Doğrulama'yı seçin.
  4.  BAŞLAYIN'ı seçin ve sonraki aşamaları takip edin.

Uygulama Şifreleri oluşturma ve kullanma:

  1. Google Hesabınıza gidin.
  2. Güvenlik'i seçin.
  3. "Google'da oturum açma" bölümünün altında Uygulama Şifreleri'ni seçin. Oturum açmanız gerekebilir. Bu seçenek gözükmüyor ise, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
    • Hesabınızda 2 Adımlı Doğrulama ayarlanmamıştır.
    • 2 Adımlı Doğrulama yalnızca güvenlik anahtarları için ayarlanmıştır.
    • Hesabınızı iş, okul veya başka bir kuruluş üzerinden edinmişsinizdir.
    • Gelişmiş Koruma'yı açmışsınızdır.
  4. Altta Uygulama seç'i seçip kullandığınız uygulamayı belirleyin. Diğer’i seçip CamHi yazabilirsiniz.
  5. Cihaz seç'i seçip kullandığınız cihazı belirleyin.  Oluştur'u seçin.
  6. Açılacak penceredeki sarı çubukta yer alan 16 karakterli şifreyi dikkatlice not edin ve TAMAMLANDI’ya basarak işlemi tamamlayın.
  7. CamHi uygulamasını açın ve E-posta Ayarları’nı seçin. Tüm bilgileri kılavuzda belirtildiği şekilde, şifre alanına ise not aldığınız 16 karakterli şifreyi girerek doldurun. Ardından önce UYGULA’ya daha sonra da TEST’e basın.

4. Yabancıların kamerama ulaşmaları mümkün müdür?

Bu iki yolla nümkün olabilir.

  • Eğer yerel ağ (wifi) şifrenizi başkaları ile paylaşıyorsanız, bu kişiler hiçbir ek bilgiye ihtiyaç duymadan ağ üzerindeki tüm kameralara erişebilir.
  • Kameranızın fabrika çıkışı kullanıcı adı ve şifresi admin’dir. Kullanım kılavuzunda da belirtildiği gibi güvenlik için bunların değiştirilmesi tavsiye edilir. Ayarlar menüsündeki “Şifre Değiştir” butonuna tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

5. Arızalanan cihazımı hangi teknik servise göndermeliyim?

Cihazınızı göndermeden önce mutlaka www.greentech.com.tr adresindeki “Servis” menüsünde yer alan “Servis Kayıt Formu” nu doldurmanız gerekir. Bu sayfada gönderimle ilgili tüm detay bilgiler yer almaktadır.

6. PC uygulamasına kameramı ekledim. Uygulamayı kapatıp daha sonra yeniden açtığımda eklediğim kameram kayboldu. Ne yapmalıyım?

PC’nizde Türkçe Windows kurulu ise karakter hatalarından dolayı bu sorunu yaşayabilirsiniz. Bu sorunu gidermek için www.greentech.com.tr adresindeki "Download" menüsünde kameranızın görselinin yanında yer alan “Local_Emulator Uygulaması”nı indirip, kurulumunu yapmalıyız. Uygulamanın hemen sağında yer alan Local Emulator Kılavuzunu da indirebilirsiniz.

7. Modemimi (veya şifresini) değiştirdim. Kameramın wifi kurulumunu tekrar yapamıyorum. Neden?

Modeminizi veya wifi şifrenizi değiştirdiğinizde kameranızı resetlemeniz ve yeniden kurulum yapmanız gerekir.

8. Şifremi değiştirmek istediğimde eski şifremi girmem gerekiyor. Kameramın default şifresi nedir?

Kameranın eski veya default şifresi “admin” dir.

9. Kameramı eklemek istediğim her akıllı telefon için kurulumu yeniden yapmalı mıyım?

Wifi kurulum işlemi sadece bir kez yapılacak bir işlemdir. Yeni telefonunuza kamera eklemek için “Kamera Ekle” ye tıklayın. Daha sonra iki şekilde işlemi tamamlayabilirsiniz.

  • “Ağda Kamera Ara” ya daha sonra ekrana gelen ID’ye tıklayın. Sağ üst köşedeki OK ikonuna tıklayıp işlemi tamamlayın.
  • “Scan QR Code” a tıklayın. Kameranızın QR kodunu okutun. Daha sonra ekrana gelen ID’ye tıklayın. Sağ üst köşedeki OK ikonuna tıklayıp işlemi tamamlayın.

10. Kameram açılış döngüsünü tamamladıktan sonra benim belirlediğim bir noktaya gelerek sabit kalmasını istiyorum. Nasıl ayarlayabilirim?

Akıllı telefonunuzda Camhi uygulamasında kameranızda görüntülemeyi başlatın.

  • Ekranı kaydırarak kameranızın sabit kalmasını istediğiniz noktayı belirleyin.
  • Ekranınıza dokununca açılan menülerden yukarıdaki anten ikonuna (sağdan ikinci) dokunun
  • Açılan menüde ikinci satıra "1" yazın ve "Ayar"a tıklayın.
  • "Fabrika ayarları başarılı" mesajı çıktı ise işlem tamamlanmış demektir.
  • Bundan böyle kameranızın merceği her açılışta tanımladığınız 1 noktasında sabit kalacaktır.
  • 2 Numaradan 8 numaraya kadar da farklı noktalar için hızlı erişim tanımlamaları yapabilirsiniz.
  • Örneğin kameranızın merceğini farklı bir noktaya getirdiniz, ikinci satıra 2 yazdınız ve "Ayar"a tıkladınız.
  • Herhangi bir zamanda aynı menüyü açıp, ikinci satıra 2 yazıp "Arama"ya tıklarsanız kameranız daha önce tanımladığınız 2 noktasına gidecektir.

11. Yerel ağ’dan görüntüleme yapabiliyorum. Ancak farklı bir noktadan kamerama ulaşamıyorum. Bunun sebebi nedir?

Bu sorun 4 nedenden kaynaklanabilir.

  • Kameranızın bağlı olduğu internetin UPLOAD kapasitesi veya hızı yetersiz olabilir.
  • Görüntüleme yaptığınız cihazın DOWNLOAD kapasitesi veya hızı yetersiz olabilir.

12. Kılavuzdaki yönergeleri takip etmeme rağmen wifi kurulumunu yapamıyorum. Ne yapmam gerekir?

Sorunun en önemli nedeni modem kaynaklıdır. Öncelikle modeminizi resetleyiniz. Kurulum yine de yapılamaz ise, farklı bir modem ile veya diğer bir akıllı telefonun mobil erişim noktasını açarak deneyiniz. Bu şekilde sorunun kaynağını tespit etmiş olursunuz.

13. Hareketli IP kameramı sağa, sola, yukarı ve aşağı nasıl yönlendirebilirim?

Görüntüleme esnasında parmağınızı ekran üzerinde sağa, sola, yukarı ve aşağı sürükleyerek kameranızı yönlendirebilirsiniz.

14. RTSP Protokolü ile IP kameramı nasıl görüntüleyebilirim?

Görüntüleme yapacağınız cihazınız IP kameranız ile aynı ağda (wifi de) ise VLC Player programını kullanarak görüntüleyebilirsiniz.

1- Kamera ayarlarından "Cihaz Bilgisi" sekmesine girerek kameranızın IP adresini öğreniniz.

2- VLC programında önce “Ortam” sonra “Ağ Akışı Aç” sekmelerine tıklayın.

3- Açılan penceredeki adres çubuğuna rtsp://Kameranızın IP Adresi:554/1.3gp yazın ve "Oynat"a tıklayınız.

Örneğin Kameranızın IP adresi 192.168.1.63 ise çubuğa rtsp://192.168.1.63:554/1.3gp yazmanız gerekir.

15. Explorer tarayıcısı vasıtasıyla IP kameramı görüntüleyebilir miyim?

Görüntüleme yapacağınız cihazınız IP kameranız ile aynı ağda (wifi de) ise görüntüleyebilirsiniz.

1- Kamera ayarlarından "Cihaz Bilgisi" sekmesine girerek kameranızın IP adresini öğreniniz.

2- Tarayıcınızın adres çubuğuna http://Kameranızın IP Adresi:80 yazın.

3- Açılan sayfada kameranızın kullanıcı adı ve şifresini girin. Kameranızı görüntülemeye başlayacaksınız.

Örneğin Kameranızın IP adresi 192.168.1.63 ise çubuğa http://192.168.1.63:80 yazmanız gerekir.

16. Kameramın bulunduğu ortamda internet bulunmamakta. Cep telefonum üzerinden kurulum ve görüntüleme yapabilir miyim?

Kameranın bulunduğu ortamda wifi ağı bulunmuyor ise veya kameranızı bir wifi ağına bağlamak istemiyor iseniz, telefonunuzu direkt kameraya bağlayıp görüntü alabilirsiniz. Bu kurulum için;

-Kameranızı daha önce bir wifi ağına bağladı iseniz, kameranızı resetleyin.

-Camhi uygulamasını kapatın.

-Telefonunuzun wifi menüsünü açın ve wifi listesindeki IPCAM ile başlayan kameranızın ID’sine basın.

-Açılan sayfadaki şifre alanına 01234567 şifresini girin.

-Bağlanacağınız ağın internet bağlantısı bulunmadığına dair bir uyarı penceresi açılacaktır. Bu penceredeki “Bağlan” veya “Hayır, teşekkürler” ikonuna basın.

-Camhi uygulamasını yeniden açın ve kamera ekleme sayfasına gelin “+” (Kamera Ekle’ye) ya, ardından “Ağda Kamera Ara” ya basın. Listelenecek kameranızı seçin ve sağ üst köşedeki OK’ye basarak kameranızı ekleyin..

-Kamera ikonunuzun altında “Bağlı” yazdıktan sonra görüntülemeye başlayabilirsiniz. Görüntüleme için kamera ikonunuza ilk bastığınızda zaman ayarları uyarı penceresi açılacaktır. “Emim misiniz?” e basın.

  • Android Cihazlar için:
  • -Zaman ayarları menüsündeki “Telefon saati ile senkronize et” butonuna basın.

    -Ardından "Cihaz Saat dilimi" listesine girin ve “GMT+3:00” olan bir bölgeyi seçin ve sağ üst köşedeki “OK”ye basın.

    -Tekrar açılacak zaman ayarları menüsündeki “Cihazın saat dilimini ayarla” butonuna bastığınızda zaman ayarları tamamlanacak ve kamera yeniden başlatılacaktır.

  • iOS Cihazlar için:
  • -Zaman ayarları menüsündeki “Telefon saati ile senkronize et” butonuna basın.

    -Ardından "Cihaz Saat dilimi" listesine girin ve “GMT+3:00” olan bir bölgeyi seçin ve sağ üst köşedeki “OK”ye basın.

    -Tekrar açılacak zaman ayarları menüsündeki “Kamera saat dilimi kaydediliyor” butonuna bastığınızda zaman ayarları tamamlanacak ve kamera yeniden başlatılacaktır.

    .

    -Görüntüleme için kamera ikonunuza ikinci kez bastığınızda şifre ayarları uyarı penceresi açılacaktır. “Emim misiniz?” e basın.

    -Kuruluş şifreniz olan “admin” “Eski” alanına otomatik gelecektir. En az 8 karakter ile harf ve sayılardan oluşturacağınız yeni şifrenizi “Yeni” ve “Onay” alanlarına olmak üzere iki kez yazın ve “UYGULA” butonuna basın. “Şifreyi göster”i işaretlerseniz hatalı giriş yapmazsınız.

    -Bağlı yazacak kamera ikonunuza üçüncü kez bastığınızda görüntülemeye başlayacaksınız.

    17. Kameramı ethernet girişi olmayan bir mobil modeme veya bir bir cep telefonuna bağlayarak uzaktan izleyebilir miyim?

    Kameranızı bir internet hattı olan mobil modeme veya bir cep telefonuna bağlayarak da kullanabilirsiniz.Bu kurulum için;

    -Kameranızı daha önce bir wifi ağına bağladı iseniz, kameranızı resetleyin.

    -Camhi uygulamasını kapatın.

    -Telefonunuzun wifi menüsünü açın ve wifi listesindeki IPCAM ile başlayan kameranızın ID’sine basın.

    -Açılan sayfadaki şifre alanına 01234567 şifresini girin.

    -Bağlanacağınız ağın internet bağlantısı bulunmadığına dair bir uyarı penceresi açılacaktır. Bu penceredeki “Bağlan” veya “Hayır, teşekkürler” ikonuna basın.

    -Camhi uygulamasını yeniden açın ve kamera ekleme sayfasına gelin “+” (Kamera Ekle’ye) ya, ardından “Ağda Kamera Ara” ya basın. Listelenecek kameranızı seçin ve sağ üst köşedeki OK’ye basarak kameranızı ekleyin..

    -Kamera ikonunuzun altında “Bağlı” yazdıktan sonra görüntülemeye başlayabilirsiniz. Görüntüleme için kamera ikonunuza ilk bastığınızda zaman ayarları uyarı penceresi açılacaktır. “Emim misiniz?” e basın.

  • Android Cihazlar için:
  • -Zaman ayarları menüsündeki “Telefon saati ile senkronize et” butonuna basın.

    -Ardından "Cihaz Saat dilimi" listesine girin ve “GMT+3:00” olan bir bölgeyi seçin ve sağ üst köşedeki “OK”ye basın.

    -Tekrar açılacak zaman ayarları menüsündeki “Cihazın saat dilimini ayarla” butonuna bastığınızda zaman ayarları tamamlanacak ve kamera yeniden başlatılacaktır.

  • iOS Cihazlar için:
  • -Zaman ayarları menüsündeki “Telefon saati ile senkronize et” butonuna basın.

    -Ardından "Cihaz Saat dilimi" listesine girin ve “GMT+3:00” olan bir bölgeyi seçin ve sağ üst köşedeki “OK”ye basın.

    -Tekrar açılacak zaman ayarları menüsündeki “Kamera saat dilimi kaydediliyor” butonuna bastığınızda zaman ayarları tamamlanacak ve kamera yeniden başlatılacaktır.

    .

    -Görüntüleme için kamera ikonunuza ikinci kez bastığınızda şifre ayarları uyarı penceresi açılacaktır. “Emim misiniz?” e basın.

    -Kuruluş şifreniz olan “admin” “Eski” alanına otomatik gelecektir. En az 8 karakter ile harf ve sayılardan oluşturacağınız yeni şifrenizi “Yeni” ve “Onay” alanlarına olmak üzere iki kez yazın ve “UYGULA” butonuna basın. “Şifreyi göster”i işaretlerseniz hatalı giriş yapmazsınız.

    -Bağlı yazacak kamera ikonunuzun sağındaki ayarlar çarkına ve ardından "Wi-Fi Ayarları"na basın.

    -Açılacak ekrandaki "Wi-Fi Yönetimi"ni seçin. Listelenecek wifi ağ listesinden kamerayı bağlayacağınız cihazın wifi ağını seçin, şifresini girin ve "UYGULA"ya basın

    -Bir dakika kadar sonra bağlı yazacak kamera ikonunuza yeniden bastığınızda görüntülemeye başlayacaksınız.

  • Notlar:
  • -Wi-Fi Yönetimi”ne bastığınızda açılacak Wi-Fi listesinde mobil modeminizin 2.4G ve 5G olmak üzere iki ağı varsa 2.4G seçilmelidir.

    -Wi-Fi Yönetimi”ne bastığınızda açılacak Wi-Fi listesinde mobil modeminiz gözükmüyor ise, modeminiz sadece 4.5G yayın yapıyor demektir. IP Kameralar sadece 2.4G ve 3G protokol üzerinden çalışabildiği için bağlantı mümkün olmayacaktır.

    -Kameranızı bir cep telefonu wifi'si üzerinden kullanacaksanız, daha önce bağlanacak cep telefonunun bağlantı noktasının (erişim noktasının veya hotspot noktasının) açık ve kurulum yapılacak cihazın bu cep telefonunun wifi ağına bağlanmış olması gerekir.

    GreenTech | Easy Tecnology
    • Anasayfa
    • Teknik Destek
    • Download
    • Satış Noktaları
    • Hakkımızda
    • İletişim

    Greentech bir Greentech Bilişim Ltd. Şti. markasıdır.